新小岩 ベルノス動物病院 | 飼い主様へのお願い

• ホーム
• 飼い主様へのお願い

飼い主さまへのお願い - Asking to owner

ベルノス動物病院では、全スタッフが一丸となって、飼い主の皆さまに心地よいエクスペリエンスを感じていただけますよう努力しておりますが、飼い主さまにおかれましても、以下の点にご留意いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

• 飼い主さまが集中する時間帯には、診療までに多少のお待ち時間をいただく場合がございます。どんなときも、飼い主さまのお話をじっくりとうかがい、納得していただける説明を心がけております。したがって、その趣旨をご理解のうえ、お時間に余裕をもってご来院いただきますようお願い申し上げます。混み合う曜日、時間帯については、お電話でお問い合わせください。
• 初診の方は、問診と受付処理に時間がかかることがございます。したがって、なるべくお早目の時間帯にご来院くださいますようお願いいたします。
• 診療内容により、必ずしも受付順にお呼びできないことがございます。あらかじめご了承ください。
• 待合室で、動物を放してしまったり、多人数でご来院されて椅子を占有してしまったりすることは、他の飼い主さまのご迷惑となります。皆さまが気持よくお過ごしいただけますよう、ご協力ください。
• 診察室内に電源の入ったスマートフォンや携帯電話を持ち込むことはできますが、これら通信機器による通話はご遠慮ください。

特別療法食についてのお願い - Asking for prescription food

病気の治療や予防のため、当院でご用意する特別療法食（Hill’s、Royal Caninなどの処方食）のお値段には、確実にその効果を引き出すための「カウンセリング料」が含まれております。
カウンセリング料の内訳は、
(1) その製品の正しい使用方法。
(2) ワンちゃん、ネコさんの症状に応じて、他の処方食に変更する場合のアドバイス。
(3) 給餌量の計算（カロリー計算）。
(4) 他のおクスリとの併用の適否。
(5) 製品に関する新しい情報の提供。　 などです。

なお、量販店やネット通販でご購入されたものなど、当院でご用意していない処方食につきましては、まことに申し訳ございませんが、製品に記載されたメーカーの相談窓口にお願いいたします。